P R I V A C Y P O L I C Y

株式会社MAXIV ALIVE（以下简称”本公司”）深刻认识到个人信息保护的重要性，同时为了提升社会对不动产行业的信任度，对于客户提供的个人信息，将严格遵守相关法律法规，并基于以下方针，致力于合法且妥善地处理个人信息。

本公司获取个人信息时，将在业务所需的最小必要范围内，通过合法正当的途径进行收集。

本公司对于个人信息的处理，除事先获得本人同意或法律另有规定外，仅限用于以下目的范围：

① 履行房地产买卖、中介、租赁管理等交易所涉合同义务
② 各类合同履行后的后续管理及售后服务实施
③ 开展业务推广活动（包括直邮发送、电话营销、电子邮件推送等服务推介）
④ 履行建筑工程承包、房地产开发等业务合同及相关信息管理与服务提供
⑤ 履行住宅瑕疵担保责任保险合同义务
⑥ 开展损害保险代理业务中的募集、合同签订及保单管理
⑦ 用于客户群体分析、产品开发等市场调研活动
⑧ 提升电话对应品质、预防纠纷及处理客户咨询与投诉
⑨ 实施财务审计相关的核查工作
⑩ 对新卒应届及中途应聘者进行分析评估
⑪ 在职员工人事管理及离职人员在职期间信息存档
⑫ 根据下文”关于向第三方提供个人信息”条款进行的信息共享

关于向第三方提供个人信息，本公司承诺除以下情形外，未经本人同意不会向任何第三方（不含受托方及共同使用方）提供个人信息：

（1）法律明确规定的情形
（2）为保护人身安全、生命或财产安全所必需，且难以取得本人同意时
（3）为促进公共卫生事业或儿童健康成长特别必要，且难以取得本人同意时
（4）国家机关、地方政府或其受托机构执行法定公务需要配合，且取得同意可能妨碍公务执行时
（5）为实现特定使用目的所需范围内，将个人信息处理业务全部或部分委托第三方时

关于个人信息的共同使用，本公司将按以下规定与特定关联方共享客户信息：

（1）共同使用方范围
仅限于株式会社MAXIV ALIVE及其集团其他企业

（2）使用目的
为客户提供房产销售、物业管理及租赁管理等服务
开展各类满意度调查等客户调研活动
寄送直邮广告等商品服务信息
处理客户咨询及业务申请时的信息转接与交接
其他为妥善履行交易合同所必需的经营活动

（3）涉及个人信息项目
包括但不限于：
• 客户姓名、住址、邮编
• 联系电话/传真号码
• 电子邮箱地址
• 年龄、工作单位
• 交易记录等业务往来信息

（4）个人信息咨询窗口
株式会社MAXIV ALIVE 客户服务部
联系电话：03-5358-9521（工作日10:00-19:00）
电子邮箱：customerservice@maxiv-alive.net
网址：https://maxiv-alive.net/

本公司承诺对持有的个人信息实施严格管理，确保数据准确性，并采取必要且妥善的安全管理措施，以防止未经授权的访问、丢失、篡改、泄露等风险。

本公司为保障业务顺利开展及为客户提供更优质的服务，可能会将个人信息处理业务委托外部机构。在此情况下，我们将与受托方签订个人信息处理协议，并就个人信息管理制度的完善、禁止再委托、防止信息泄露等方面采取必要且适当的监督措施。

关于本公司及各关联公司所持有的个人信息，如本人或其代理人通过规定方式提出个人信息相关请求（包括使用目的的通知、披露、内容更正/补充/删除、停止使用或销毁、停止向第三方提供等），我们将在核实本人身份或代理权限后，依据法律法规及公司内部规定，在合理的时间及范围内予以处理。若无法满足部分或全部请求，我们将及时告知原因。具体申请流程请咨询以下窗口。

株式会社MAXIV ALIVE 人事总务部 客户服务窗口 电话：03-5358-9521 （服务时间：10:00-19:00，周末、法定节假日及公司休业日除外）